Ləğv və Geri Qaytarma Qaydaları

Bu qaydalar bronun ləğv edilməsi, matça gəlməmə və ödənilmiş vəsaitin geri qaytarılması hallarını izah edir. Qaydaların əsas prinsipi sadədir:

• Nə qədər tez xəbər versəniz, nəticə bir o qədər yüngül olur.
• Təqsiri olmayan tərəf maliyyə itkisinə məruz qalmamalıdır.
• Tərəflərin nəzarətindən kənar hallarda cərimə tətbiq edilmir.

Qaydalar yalnız Futrix vasitəsilə edilmiş ödənişlərə şamil olunur.

Müştəri bronu ləğv etdikdə geri qaytarılan məbləğ matça qalan vaxtdan asılıdır.

Futbolçu bronu ləğv edərsə, müştəri Platformanın qaydalarına uyğun olaraq vəsaiti geri alır. Sanksiya isə ayrıca futbolçuya tətbiq edilir.

Matça gəlməmə — əvvəlcədən heç bir xəbər vermədən razılaşdırılmış matça gəlməməkdir. Bu, ləğvin ən ciddi formasıdır, çünki qarşı tərəf reaksiya vermək imkanından tamamilə məhrum olur.

• Müştəri gəlmədikdə: vəsait geri qaytarılmır, əsas hissəsi futbolçuya kompensasiya kimi ödənilir.
• Futbolçu gəlmədikdə: müştəriyə vəsait qaytarılır, futbolçuya cərimə və reytinq sanksiyası tətbiq olunur.
• Təkrarlanan hallarda hesab müvəqqəti bloklana bilər.

Geri qaytarılan məbləğ ödənilmiş yekun məbləğdən hesablanır və ləğvin vaxtına uyğun faizlə müəyyən edilir.

• Vəsait ödəniş edilmiş üsula qaytarılır.
• Geri qaytarmanın bankda əks olunma müddəti bankdan asılı olaraq dəyişə bilər.
• Geri qaytarmanın dəqiq məbləği ləğvi təsdiqləməzdən əvvəl ekranda göstərilir.

Ödənişin necə hesablandığı barədə ətraflı məlumat üçün Ödəniş Qaydaları bölməsinə baxın.

Cərimə — artıq təsdiqlənmiş bronun pozulması zamanı tutulan məbləğdir. Cərimə tam şəkildə Platformanın gəliri deyil.

• Cərimənin əsas hissəsi zərər çəkən tərəfə kompensasiya kimi ödənilir.
• Qalan hissə ödənişin emalı, dəstək və mübahisənin araşdırılması xərclərini qarşılayır.
• Futbolçuya tətbiq olunan cərimə onun balansından tutulur.
• Təqsiri olmayan tərəfə cərimə tətbiq edilmir.

Müştəri bronu gec ləğv edərsə və ya matça gəlməzsə, futbolçu ayırdığı vaxta görə kompensasiya alır.

• Kompensasiya müştəridən tutulan cərimə hesabına ödənilir.
• Məbləğ ləğvin vaxtından asılı olaraq dəyişir — nə qədər gec olarsa, kompensasiya bir o qədər yüksəkdir.
• Kompensasiya futbolçunun balansına köçürülür.

Fors-major hallarına aşağıdakılar aid edilir:

• Tibbi arayışla təsdiqlənən zədə və ya xəstəlik.
• Matçın keçirilməsini mümkünsüz edən hava şəraiti.
• Meydançanın və ya matçın təşkilatçı tərəfindən ləğv edilməsi.
• Tərəflərdən asılı olmayan digər müstəsna hallar.

Fors-major halının tanınması üçün müvafiq sübut təqdim edilməlidir.

Tərəflər matçın baş tutub-tutmaması və ya təqsirin kimdə olması barədə razılığa gələ bilmirsə, məsələ Platformanın baxışına verilir.

• Mübahisə açıldıqda vəsaitin bölüşdürülməsi dayandırılır.
• Baxış müəyyən edilmiş müddət ərzində aparılır.
• Qərar hər iki tərəfin təqdim etdiyi sübutlar əsasında qəbul edilir.
• Qərar barədə tərəflər məlumatlandırılır.

Mübahisə zamanı hər iki tərəf öz mövqeyini əsaslandıran materialları birbaşa Platforma vasitəsilə əlavə edə bilər.

• Yazışmanın ekran görüntüləri.
• Tibbi arayış və ya digər rəsmi sənəd.
• Matç meydanından foto və ya video.
• Hadisəni təsdiqləyən digər materiallar.

Sübutlar nə qədər tez təqdim olunarsa, baxış bir o qədər sürətli tamamlanır.

Geri qaytarma aşağıdakı ardıcıllıqla həyata keçirilir:

• Bron Platforma vasitəsilə ləğv edilir və ya mübahisə açılır.
• Sistem ləğvin vaxtına uyğun geri qaytarılacaq məbləği hesablayır.
• Cərimə tətbiq olunarsa, kompensasiya zərər çəkən tərəfə ayrılır.
• Qalan məbləğ ödəniş edilmiş üsula qaytarılır.
• Əməliyyat istifadəçinin əməliyyat tarixçəsində əks olunur.

Ləğv və geri qaytarma ilə bağlı sualınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın:

• E-poçt: support@futrix.az
• Əlaqə forması: Əlaqə səhifəsi